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Un lien de contact ouvre un service externe ou votre application de messagerie. Vous choisissez ce que vous rédigez et envoyez. Ces services appliquent leurs propres pratiques de confidentialité. Les informations transmises à notre équipe peuvent comprendre vos coordonnées, votre société, les marchandises, le fournisseur, la destination et des documents utiles. Limitez-vous au nécessaire et assurez-vous de pouvoir partager les données d’autrui. Convenez d’un canal adapté avant d’envoyer des pièces d’identité ; ne communiquez pas de mots de passe ou de données de carte bancaire au premier contact.

L’équipe utilise les informations reçues pour répondre, examiner les marchandises, préparer un devis, coordonner le travail convenu et conserver les justificatifs nécessaires. Les informations utiles peuvent être communiquées aux transporteurs, entrepôts, manutentionnaires, agents en douane, prestataires techniques, conseils ou autorités. La finalité et le droit applicable déterminent le fondement du traitement : démarches précontractuelles demandées, contrat, obligations légales, intérêts opérationnels légitimes ou consentement lorsqu’il est requis. Une demande ne vous inscrit pas à une liste marketing.

L’organisation d’un envoi peut nécessiter des traitements à Hong Kong, en Chine continentale, en Afrique du Sud ou dans les lieux de transit concernés. Les dispositions applicables aux transferts dépendent du service et des exigences en vigueur. Les documents sont conservés selon leur utilité opérationnelle et les obligations comptables, douanières, de réclamation ou légales. Cette politique ne promet pas de délai unique de conservation ou d’effacement. Des accès adaptés et des transmissions sécurisées réduisent le risque ; aucune transmission en ligne n’est sans risque.

Selon le droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou exercer d’autres droits, ou retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Écrivez à hi@southafricaddp.com en donnant le contexte nécessaire pour retrouver votre demande. Une vérification proportionnée peut être requise ; les obligations de conservation peuvent limiter l’effacement. Vous pouvez également disposer d’un droit de réclamation auprès de l’autorité compétente. Cette politique évoluera si les traitements du site changent. Mise à jour : 27 octobre 2026.